Dialoog met onze stakeholders
Nuon streeft naar een bedrijfscultuur met een open relatie met haar omgeving. Wij zien dat als een continu leerproces waarin we in dialoog de balans zoeken tussen ons eigen standpunt en de mening van de vele belangengroeperingen.
Wij streven daarin naar transparantie richting onze stakeholders en een grote maatschappelijke betrokkenheid van medewerkers. Wij zijn ervan overtuigd dat het betrekken van belanghebbenden (stakeholders) bij onze activiteiten leidt tot praktische oplossingen met een breed draagvlak.
Energie als basisbehoefte
Energiebedrijven voorzien in een belangrijke basisbehoefte en staan midden in de maatschappij. Nuon is actief in het grootste deel van de energieketen, opereert in een mondiale markt en houdt rekening met de wereldomvattende milieuproblematiek. We beseffen terdege dat onze verantwoordelijkheid niet ophoudt bij de voordeur van onze organisatie. Goed contact met alle belanghebbenden is dan ook essentieel.
Stakeholders
Nuon onderhoudt op diverse niveaus relaties met de stakeholdergroepen klant, medewerker, aandeelhouder, politiek, non-gouvernementele organisaties (NGO’s) en de lokale omgeving. Dit is vaak een continu proces, zoals de consultatie van klantenpanels, aandeelhoudersoverleg, werkbezoeken van lokale of landelijke politieke delegaties of nieuwsbrieven aan omwonenden. Ook wordt in het kader van grote projecten meer specifiek overleg gevoerd met belanghebbenden, zoals voor de Nuon Magnum-centrale. Wij werken hiervoor toe naar het afsluiten van een maatschappelijk convenant met verschillende partijen in Noord-Nederland.
Een voorbeeld van het resultaat van stakeholderoverleg met GGD’s, schuldhulpverleningsinstanties en kredietinstellingen in het kader van beëindiging van energieleveringcontracten vindt u onder dienstverlening.
