Nieuws | 20-09-2016 | 13:06 PM

Datalek energiegegevens 2 miljoen huishoudens

Op 13 september werd door brancheorganisatie Netbeheer Nederland bekend gemaakt dat bij de monitoring van de centrale registers bij EDSN is gebleken dat de energiedata van 2 miljoen Nederlandse huishoudens zijn gestolen door een medewerker van een andere energieleverancier. EDSN beheert namens de netbeheerders alle gegevens over de energie aansluitingen van consumenten en bedrijven. Nuon-klanten die zich afvragen of hun gegevens onderdeel van de diefstal zijn geweest kunnen contact opnemen.

De gestolen gegevens betreffen informatie over het energiecontract van klanten, zoals jaarverbruik, type aansluiting en de einddatum van de contracten. Met deze gegevens zou gericht een aanbieding vanuit een andere leverancier gedaan kunnen worden. Vooralsnog is niet gebleken dat deze gestolen informatie ook daadwerkelijk is gebruikt.

Netbeheer Nederland benadrukt dat er geen gevoelige persoonsgegevens zijn gelekt waarmee identiteitsfraude, financiële fraude of andere nadelige gevolgen kunnen worden bewerkstelligd die impact hebben op de persoonlijke levenssfeer.

Uit onderzoek is gebleken dat ook gegevens van een aantal Nuon klanten zijn gestolen door deze andere energieleverancier. Klanten van Nuon die zich zorgen maken en willen weten of hun gegevens onderdeel van de diefstal zijn geweest, kunnen contact op met onze klantenservice. De netbeheerders hebben per energieleverancier een lijst met de gestolen klantgegevens samen gesteld, die wij kunnen inzien.

Netbeheer Nederland is een juridische procedure gestart tegen de energieleverancier waar de gegevens zijn ontvreemd en heeft vernietiging van de gestolen data geëist. De diefstal van de gegevens is aan het licht gekomen bij de monitoring van de centrale registers door de netbeheerders. Momenteel wordt de zaak tot op de bodem uitgezocht door Netbeheer Nederland om in het vervolg de risico’s van het verkeerde gebruik van deze data tot het minimum te beperken en stappen te nemen om toekomstig misbruik van het systeem uit te sluiten.

Nuon besteedt veel zorg aan het beschermen van de gegevens en de privacy van haar klanten. Wij vinden het dan ook belangrijk onze klanten te informeren wanneer hun gegevens betrokken zijn bij dergelijke incidenten. Ook wanneer dit incident niet bij Nuon heeft plaatsgevonden, maar wel onze klanten treft. Wij zijn geschrokken van het datalek bij EDSN en zijn dan ook actief betrokken bij de afhandeling. Daarnaast zijn we met de netbeheerders in gesprek over hoe zij de gegevens van onze klanten nog beter kunnen beschermen.


Als er meer relevante informatie beschikbaar komt, dan houden wij onze klanten daarvan op de hoogte.