Klant contact medewerker

Plaats
Weesp
Sluitingsdatum
29-11-2017
Ref.-Nr.
CS-00152

Ben jij straks dagelijks telefonisch in contact met onze nieuwe klanten? Geef jij nieuwe klanten het gevoel dat zij bij Nuon in goede handen zijn? Door samen met de klant het gesprek dat zij met onze verkoper hebben gehad te evalueren kunnen wij onze verkoopgesprekken verbeteren. Jij bent straks verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van onze verkopers en het verminderen van de annuleringen!

Kwaliteitsmedewerker

Als kwaliteitsmedewerker neem je telefonisch contact op met nieuwe klanten die de dag ervoor een contract hebben afgesloten bij één van onze direct sales verkopers.

Door het verkoopgesprek tussen de klant en onze verkoper te evalueren kan de salestraining hierop toegespitst worden. Daarnaast zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van eventuele vragen van de klant die na het tekenen van het contract zijn ontstaan. Op deze manier worden annuleringen verminderd, klanten beter geïnformeerd en onze verkoopgesprekken kwalitatief verbeterd.

Nuon Sales Force

Nuon Sales Force is de direct sales afdeling van Nuon en verantwoordelijk voor de verkoop van energiecontracten aan zowel de Consumentenmarkt als Klein Zakelijke markt. Wij groeien dagelijks; snel en succesvol vanuit onze drie locaties (Zwolle, Arnhem en Weesp) en met zes verschillende verkoopteams. Sinds begin van dit jaar zijn wij ook met een Telesales team in Arnhem gestart.

Wij zoeken:

  • Je hebt ervaring in klantcontact en/of affiniteit met sales.
  • Je bent klantgericht en hebt een proactieve houding.
  • Je werkt secuur en bent communicatief sterk.
  • Je bent niet bang om in gesprek te gaan met onze verkopers over de feedback van de klant.
  • Je woont in een straal van maximaal 30 km rondom Weesp.

Wij bieden:

  • Team: Als kwaliteitsmedewerker ben je samen met onze huidige kwaliteitsmedewerkers (6fte) verantwoordelijk voor het verbeteren van alle sales voor onze zes verkoopteams en de sales van onze externe partijen.
  • Werktijden: Onze kwaliteitsafdeling is van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 20:00 uur bereikbaar. Samen met jou kijken we naar de invulling van je werktijden.
  • Uren: 24-40 uur per week.
  • Salaris: € 10,50 bruto per uur (€ 1820,- bruto per maand o.b.v. 40 uur).
  • Reiskostenvergoeding: € 0,19 cent per km. Het is geen vereiste om over een eigen auto te beschikken. Je kunt bij ons gratis parkeren voor de deur en het station is op drie minuten loopafstand.
  • Standplaats: Weesp.

Interesse?
Ben jij de kwaliteitsmedewerker die wij zoeken? Stuur je CV en korte motivatie dan voor 31 oktober naar lindy.hage@nuon.com of solliciteer via de sollicitatiebutton.