Kundansvarig Intressentrelationer/samhällskontakter - Vattenfall Eldistribution AB

Plaats
Stockholm
Sluitingsdatum
31-08-2018
Ref.-Nr.
DS-00397
Soort Contract
Permanent

En spännande vardag – för en fossilfri framtid. Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät.

Du kommer att
Vara en nyckelspelare i att proaktivt bygga upp och förvalta dialog och interaktion med våra samhällskontakter. För att säkra utformningen av framtidens elnät måste vi effektivt kunna hantera och möta de förväntningar som samhället och olika intressenter ställer på oss, och här är du som Kundansvarig Intressentrelationer en mycket viktig pusselbit för hela organisationen. De intressenter som ligger i fokus är idag främst kommuner och länsstyrelser men även andra myndigheter, politiker och organisationer kan komma att bli aktuella.

  • Ha det övergripande ansvaret för dialog med våra samhällskontakter i Mellansverige med fokus på olika strategiska frågor som rör elnätsarbete; utbyggnationer, prognostiserings-/planarbete, tillståndsprocesser, informationsutbyte, samhällskontakt vid kris/störningar/haverier, etc.
  • Bygga upp och utveckla relationer med flera parter hos våra intressenter och är deras förlängda arm in i vår organisation samtidigt som du är en ambassadör för Vattenfall Eldistribution. Tjänsten har inte ett eget resultat- / budgetansvar utan styrs på andra nyckeltal, bland annat kundnöjdhet.
  • Ha till stor del en proaktiv kommunikation med dessa intressenter i form av telefonkontakt och besök.
  • Ansvara för planering samt för- och efterarbete mot kontakterna samt koordinering av vissa frågor internt i organisationen.
Vi söker dig som

  • Har relevant högskoleutbildning alternativt gymnasieutbildning och långvarig yrkeserfarenhet.
  • Har bred kunskap och erfarenhet av att utveckla nya och förstärka befintliga kund- och intressentrelationer vilket resulterat i hög kundnöjdhet.
  • Har ett tekniskt intresse då många frågor är av teknisk karaktär

Som person är du kommunikativ, initiativtagande och drivande och ger inte upp förrän du kommit vidare i samarbetet. Du är en relationsskapare som värdesätter dina nätverk och goda kontakter. Vidare har du en hög servicegrad, har lätt för att arbeta med andra och det är en självklarhet för dig att alla kunder och intressenter bemöts med intresse och engagemang som bidrar till att kundupplevelsen höjs och våra strategiskt viktiga frågor drivs framåt. Resor med övernattning kan förekomma, men de flesta besöken sker över dagen. Viktigt är att du har utmärkta kunskaper i svenska såväl i tal som skrift, då det i tjänsten ingår många olika kontakter med intressenter, kunder och interna samarbetspartners. B-körkort är ett krav.
Det är meriterande om du

  • Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat mot kommuner, länsstyrelser, politiker eller liknande myndigheter

Vi erbjuder

Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Vi uppmuntrar dig som vill komma vidare och utforska nya områden inom företaget. Med vår karriär- och utvecklingsmodell vill vi skapa tydlighet i vilka möjligheter du har att utvecklas i den inriktning du vill. Det är viktigt att hela livet fungerar och därför är vi måna om att våra medarbetare upplever en god balans mellan arbete och fritid. Vi är övertygade om att mångfald och inkludering leder till nytänkande, förbättrade affärsresultat och ökat engagemang och vi strävar efter att representera mångfalden bland våra kunder och samhället vi verkar i.

Läs mer om oss på: www.vattenfalleldistribution.se 

Övrig information
Rekryterande chef: TF Anders Thorildson - 0761 314 790
Rekryterare: Zanko Dasko - 0702 532 896

Fackliga representanter för denna tjänst är Eva Jirhem, Ledarna, Johan Tezelson, Akademikerna, Daniel Nilsson, Unionen, Erik Wennström, SEKO. Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.

Befattning: Kundansvarig Intressentrelationer/samhällskontakter
Placeringsort: Solna

Känns detta som ett jobb för dig? Välkommen med din ansökan senast den 31 augusti 2018. Urval sker efter sista ansökningsdatum.
Tjänsten kan vara säkerhetsklassad vilket innebär att en registerkontroll och säkerhetsintervju i enlighet med säkerhetsskyddslagen genomförs innan anställning.

Vattenfall Eldistribution AB är ett av Sveriges största elnätsföretag och levererar el till ungefär 850 000 privat- och företagskunder. Läs mer på vattenfalleldistribution.se.