Senior CRM Manager/in Loyalty Program

Plaats
Berlin
Sluitingsdatum
26-02-2018
Ref.-Nr.
CJ-00073
Soort Contract
Permanent

 

Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir eine/n
 

Senior CRM Manager/in Loyalty Program

 

am Standort Berlin.

 

Vattenfall Europe Sales GmbH ist für die Akquisition von Neukunden und das Management von Millionen Bestandskunden in den Sparten Strom und Gas in Deutschland verantwortlich. Darüber hinaus haben wir die spannenden Aufgaben, unser Geschäft weiter zu digitalisieren sowie innovative Business Modelle zu entwickeln und auszubauen, z. B. in den Bereichen Smart Home, Dezentrale Energieerzeugung und E-Mobility.

 

Ihre Herausforderungen

  • Strategische Konzeptentwicklung und operativer Auf- und Ausbau verschiedener Kampagnen und Maßnahmen zu einem systematischen, kundensegment-spezifischen Kundenbindungsprogramm
  • Identifizierung von geeigneten Partnern und Verhandlung von Kooperationen, die Vattenfall Kunden relevante Mehrwerte bieten – und dadurch nachweislich die Kundenbindung verstärken
  • Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle von Multichannel-Kampagnen mit Fokus auf E-Mail sowie deren Verlängerung via Social Media, auf unserer Website und in unserer App
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und Dienstleistern, z. B. Marketing
  • (On-/Offline), Customer Service, IT, Agenturen etc.


Ihr Profil

  • Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Sales
  • Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in den Bereichen E-Mail Marketing, Kundenbindung oder CRM – Begriffe wie Loyalty Program, Churn Prevention und Retention sollten zu Ihrem Standard-Vokabular gehören
  • Operative Kenntnisse im E-Mail Marketing Kampagnenmanagement sowie auf mindestens einem der folgenden Kanäle sind erforderlich: Facebook (Ads), Onsite, App, Direct Mail (Print), SMS etc.
  • Darüber hinaus haben Sie Erfahrung im Verhandeln und optimalerweise auch im Kooperationsmarketing gesammelt
  • Sie sind in der Lage, analytisch und kreativ mit Daten umzugehen, können Reports anfertigen und interpretieren, um Kampagnen und Maßnahmen ständig zu optimieren
  • Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, strukturiertes Arbeiten, Kreativität, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten aus
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, vor allem Excel und PowerPoint, sowie E-Mail-Marketing Tools, optimalerweise Optivo
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir streben an, ein Vorbild für Vielfalt zu sein und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von zum Beispiel Alter, Geschlecht, Behinderung oder ethnischer Herkunft.

 

Was wir Ihnen bieten

  • Die Möglichkeit, selbstbestimmt und eigenverantwortlich zu arbeiten – eingebettet in ein kollegiales und hoch motiviertes Team
  • Viel Verantwortung, Raum für Kreativität und die Chance, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
  • Die Möglichkeit, Themen wie Digitale Transformation, Smart Home, Dezentrale Energieerzeugung und E-Mobility voranzubringen
  • Kontinuierliche Weiterbildung und die Karrierechancen eines internationalen Konzerns
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Einen modern ausgestatteten, gut zu erreichenden Arbeitsplatz in Berlin


Weitere Informationen

  • Vollzeit
  • Unbefristet
  • Sollvergütung: AT


Für mehr Informationen zu dieser Position können Sie sich an den verantwortlichen Manager Herrn Bernd Stoewenau unter der Telefonnummer +49 (0)30 55444 1510 wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen der verantwortliche Recruiter Herr Wolfgang Bilger unter der Telefonnummer +49 (0)40 79022 4094. Bitte bewerben sich direkt über den Bewerbungs-Button.